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Répertoire des courriels
- Commandes : orders@shockwaveparts.com
Pour le statut des commandes, les paiements, les annulations et les demandes de retour. - Expédition : shipping@shockwaveparts.com
Problèmes de suivi, d'adresse ou articles manquants. - Support : support@shockwaveparts.com
Compatibilité des outils, aide à la reconstruction, conseils d'installation. - Dev / Retours : dev@shockwaveparts.com
Idées, améliorations des outils, rapports de bugs, retours sur les calculateurs, etc. - Infos Générales : info@shockwaveparts.com
Toutes autres demandes, questions générales ou demandes non listées ci-dessus.
Réponses rapides
- Q : Puis-je utiliser vos outils dans un atelier de vélo ?
A : Nos outils sont conçus pour les mécaniciens à domicile uniquement. Ils sont fabriqués à partir de plastiques avancés et sont très précis, mais pas faits pour un usage intensif en atelier. Si vous travaillez à plein temps en atelier, nous recommandons d'acheter les vrais outils en métal, nous en vendons certains aussi. - Q : Ma pièce est brisée, puis-je obtenir un remboursement ?
A : Si votre outil est cassé à cause d'une mauvaise utilisation, d'un serrage excessif, ou d'une utilisation en environnement commercial, nous ne pouvons pas offrir de remboursement. Cependant, contactez-nous, nous sommes toujours heureux d'aider ou d'offrir des pièces de remplacement lorsque possible. - Q : Où puis-je trouver les spécifications de couple ?
A : Consultez notre page Calculateur de couple pour de l'aide avec l'utilisation d'une balance de bagages ou d'une clé dynamométrique en toute sécurité.
Politiques & Conditions
- Conditions d'utilisation
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- Comment nous fabriquons nos outils
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