Contact Page
Partager notre incroyable site!
Contacter Shockwave
Besoin d’un suivi de commande, d’aide pour l’expédition ou d’un conseil de compatibilité? Cette page te dirige vers la bonne adresse reconnue pour obtenir une réponse plus rapide.
À inclure dans ton message (évite les aller-retour)
- Numéro de commande (si applicable)
- Vélo + année, modèle de fourche ou de suspension arrière, et toute référence pertinente
- Photos claires si la question concerne un fitment ou un bris
- Ce que tu as déjà essayé, surtout pour les problèmes d’installation
Répertoire courriel
- Commandes
orders@shockwaveparts.com
Statut de commande, paiement, annulations, retours. - Expédition
shipping@shockwaveparts.com
Problèmes de tracking, changement d’adresse, article manquant. - Support
support@shockwaveparts.com
Fitment des outils, aide au rebuild, compatibilité, installation. - Développement / Feedback
dev@shockwaveparts.com
Idées, améliorations d’outils, bugs de calculateurs, commentaires. - Infos générales
info@shockwaveparts.com
Toute autre question non listée ci-dessus.
Réponses rapides
- Où trouver les valeurs de torque?
Consulte notre Torque Calculator pour des estimations sécuritaires et des conseils d’utilisation avec une balance à bagage ou une clé dynamométrique.
Note sur le fitment
Pour les questions de compatibilité, indique toujours le modèle exact, l’année, et le nom du damper ou du air spring. « Fox 38 » ou « RockShox Lyrik » seul n’est pas assez précis pour garantir une réponse fiable.
Politiques et conditions
- Conditions d’utilisation
- Politique de confidentialité
- Politique de remboursement
- Comment nous concevons et fabriquons nos outils
Formulaire de contact
Envoie-nous un message avec ton nom et ton courriel. On lit tout et on répond dès que possible. Si la demande concerne une commande, ajoute ton numéro de commande.