Conditions d’utilisation
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Date d’entrée en vigueur : 7 mai 2025
Bienvenue chez Shockwave Parts. En accédant à notre site web (le « Site ») ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions »). Ces Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (« Client ») et Shockwave Parts (« nous », « notre », « nos »).
Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser le Site ni acheter nos produits.
1. Admissibilité
En utilisant ce Site, vous confirmez avoir au moins 18 ans ou utiliser le Site sous la supervision d’un parent ou tuteur légal, et être légalement capable de conclure un contrat contraignant.
2. Utilisation des produits & responsabilité
Les outils Shockwave Parts sont conçus et testés pour l’entretien de suspensions lorsqu’ils sont utilisés correctement et conformément à leur usage prévu.
En achetant et en utilisant nos produits, vous acceptez que :
- Vous comprenez que l’entretien de suspension comporte des risques mécaniques.
- Vous êtes responsable de vérifier la compatibilité avec votre modèle de suspension spécifique.
- Vous suivrez les procédures appropriées et dépressuriserez complètement les composants de suspension avant toute intervention.
- Vous assumez la responsabilité de tout dommage ou blessure résultant d’une mauvaise utilisation, d’une installation incorrecte ou de procédures inadéquates.
En cas de doute concernant la compatibilité ou l’utilisation appropriée, contactez-nous avant d’effectuer votre achat. Nous sommes heureux de vous aider.
3. Prix & Paiement
Les prix sont affichés dans votre devise locale lorsque cette option est disponible. La devise est déterminée automatiquement selon votre emplacement et peut varier selon la région.
Toutes les transactions sont traitées dans la devise de base de la boutique. Les taxes et frais d’expédition sont calculés lors du passage à la caisse.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix ou les informations sur les produits à tout moment et sans préavis. Le paiement complet doit être reçu avant le traitement d’une commande.
4. Garantie de satisfaction & retours
Nos outils sont conçus pour fonctionner comme décrit. Si un outil ne remplit pas sa fonction prévue, contactez-nous dans un délai de 30 jours suivant la livraison.
Si le problème est confirmé, nous offrirons un remplacement, un crédit en magasin ou un remboursement complet, selon la situation.
Si le mauvais outil a été commandé, un échange ou un crédit en magasin peut être proposé une fois l’article retourné en bon état.
Les composants sacrificiels (comme les embouts de driver conçus pour s’user) sont exclus une fois utilisés, puisqu’ils sont destinés à absorber les impacts et à protéger des pièces plus coûteuses.
Si nous expédions le mauvais article, nous corrigerons l’erreur sans frais pour vous.
5. Acceptation des commandes
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas d’erreur de prix, de disponibilité, d’utilisation suspectée inappropriée ou pour toute autre raison légitime.
6. Expédition & livraison
Les délais de livraison sont fournis à titre estimatif et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, le dédouanement, les conditions météorologiques ou tout autre facteur indépendant de notre volonté.
Les envois internationaux peuvent être soumis à des droits de douane, taxes ou retards liés aux procédures douanières.
7. Propriété intellectuelle
Tous les designs de produits, fichiers CAD, modèles 3D, tolérances, textes, images, documentations et contenus numériques sont la propriété intellectuelle de Shockwave Parts.
Toute reproduction, rétro-ingénierie, redistribution ou utilisation commerciale sans autorisation écrite est strictement interdite.
8. Conduite interdite
- Utiliser le Site à des fins illégales.
- Tenter d’interférer avec le fonctionnement ou la sécurité du Site.
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9. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Shockwave Parts ne peut être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant d’une mauvaise utilisation des outils, de procédures d’entretien incorrectes ou d’une défaillance mécanique hors usage prévu.
En utilisant nos produits, vous reconnaissez les risques inhérents à l’entretien de suspension.
10. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois applicables du Canada. Tout litige sera soumis aux tribunaux du Québec.
11. Modifications des Conditions
Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. L’utilisation continue du Site après la publication des modifications constitue votre acceptation des Conditions mises à jour.
Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter.